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守护每一个你，招商信诺积极构建特殊群体服务多维图景_我的网站

A |     8月26日讯 近日，前NBA球员凯尔·辛格勒在个人Ins账号上连更3个视频，他表示自己被前杜克大学主帅老K算计，并寻求他的帮助。    　　2026年3月，招商信诺广东分公司携手广州曼克顿酒店，聚焦外籍来华人员群体，创新开展“跨境金融安全·外籍人士权益守护”活动，以“场景融入+双语服务+精准赋能”模式，将金融消保知识送入国际友人身边。第一条视频中，辛格勒说道：“我需要让尽可能多的人看到这条信息。老K教练真是把我给坑了，彻底设局害了我。　　该活动依托酒店大堂、商务中心等核心场景设立“金融安全驿站”，摆放双语版金融知识和跨境典型诈骗等风险提示；金融知识宣讲团以流利英文进行答疑。国际友人Mark在现场表示：“这些实用信息和友好交流让我感到非常温暖和安心。我现在家里被断了电，连个安身之所都没了。”　　近年来，随着我国经济社会结构深度调整，金融服务需求正从标准化供给，转向分层化、个性化的多元诉求。外籍人士受语言壁垒阻碍，难享便捷服务，新市民群体因职业特性更容易掉进专属诈骗陷阱，残障群体面临物理通道与信息服务双重障碍……这些痛点呼唤金融机构跳出“一刀切”的服务模式，走向精准覆盖全群体的普惠服务。招商信诺积极构建特殊群体服务多维图景，用实际行动让金融温度覆盖每一个角落。

B | 　　跨越国界：让外籍来华人士感受“金融无碍”　　随着中国对外开放不断深化，越来越多外籍人士选择来华工作、生活。我试图联系教练，但所有人都避之不及；我向他求助，他却完全无视了我的信息。你们断了我的电，闯入我的房子，偷我的钱，毁了我的生活。但语言不通、规则不熟，往往成为他们获取金融服务的隐形壁垒。我联系了老K教练，结果他只是把我按在冷板凳上置之不理。多谢了啊。这就是我们在学校里学到的东西吗？把人按在板凳上，然后教育他们？真是太‘棒’了。我还有很多话想说，我必须把这些话传达出去。教练，你在哪？去帮我的兄弟了？我以为我们是在同一个战壕里的队友呢。　　在线上，招商信诺APP及小程序已推出英文版注册、登录、身份验证及保单服务相关功能。

C | ”辛格勒在第二则视频里说道：“现在的社会到底怎么了？我走在俄克拉荷马的街头，被警察拦下、逮捕、搜身，甚至被赶出餐厅。我简直无法生存，连句简单的‘最近过得怎么样’都会引发冲突。同时开发招商信诺企业医疗险小程序，支持中英文双语切换，为外籍来华人员打造一站式在线服务平台。2026年上半年，招商信诺APP、小程序英文版访问人次超万人。

D | 我再次联系了教练。

E | 大家都知道现在发生了什么，我们仿佛生活在另一个世界。教练，我需要你的帮助。我被困在家里，哪儿也去不了，感觉就像被囚禁了一样。

F | 我们到底怎么了？就这样把人丢下不管吗？我试图分享一些关于我们现状的信息，而在老家，我的亲朋好友却遭遇不幸，甚至离世。他们并没有把我的命当回事。

G | ”“有人闯入我家，偷走我的钱财，黑进我的账户。

H | 此外，招商信诺还是业内较早开通客服热线双语服务的险企。

I | 你们知道最可笑的是什么吗？杜克大学也脱不了干系。杜克大学的人又在外面四处搜刮我的钱财。

J | 　　在理赔服务端，招商信诺为外籍客户提供专业、及时、有温度的理赔支持。

K | 2026年5月，某外籍客户G先生在招商信诺App上预约了“诺+”会员的陪诊服务，看病当天有招商信诺专属服务人员全程陪同G先生挂号、检查、取药。

L | 正是招商信诺持续以专业 “保险+健康服务”的行动诠释着全球化时代下健康保障的新标准，得以让更多像G先生一样的跨国人士选择在中国安居乐业，让每一位选择这里的人，都能被温暖守护。所有人都盯着我的钱，甚至想置我于死地。

M | 　　金融向善的三个切面：关爱残障人士：让金融服务更有爱　　为帮助残障群体消除物理与信息障碍，招商信诺从环境设施和服务流程两方面同步着力。一方面，所在职场大楼配备轮椅通道、无障碍电梯等设施，各分支机构设置残障人士爱心专座，为不同需求客户提供手写板、轮椅、拐杖、专业翻译机等辅助设备；另一方面，公司开设“优先接待”绿色通道，对听力障碍客户主动添加微信方便文字沟通。　　对军人客户，公司同样以绿色通道表达对“最可爱的人”的敬意。客服热线与在线客服自动识别军人标签，优先进线并直达人工服务，保全业务优先处理，各分支机构均开通军人优先办理通道。

N | 这到底是怎么回事？看起来人们心中充满了愤怒、暴力和报复的念头。

o | 我再次发声，教练，你的一位前球员正在遭受虐待和不公，而你却无动于衷。帮帮忙吧。　　与此同时，外卖骑手、快递小哥等新业态群体也是招商信诺的重点关注对象。

p | 针对贷款租车骗局、刷单返利陷阱等职业性金融风险，招商信诺组织“青骑兵”志愿服务队走进写字楼、社区和外卖快递聚集点，通过“两司两员”专属折页发放讲解、真实案例拆解，并贴心融入“夏日送清凉”吃西瓜大赛，让骑手们在轻松氛围中掌握实用防护技能。”辛格勒在第三则视频里说：“此外，我们还面临着隐私和科技问题。招商信诺正用新市民“听得懂、记得住”的方式，把金融安全送到他们身边。　　从外籍人士到残障群体，从军人到新市民群体，招商信诺的便民服务图谱正在不断延展。我什么都做不了，所有账户都被黑客劫持并冻结。当金融服务的边界从“标准化”走向“差异化”，从“一视同仁”走向“因人而异”，其背后是对“以客为尊”这一理念最朴素的坚守。有人监视我的住所，而俄克拉荷马的人对诚实和真相太过偏执。金融为民，从来不是一句口号，而是让每一个群体都能被看见、被尊重、被温暖守护。很多人需要好好反思，少一点互相指责。教练，我需要你的帮助。责任编辑：刘万里 SF014。我被锁在家里，彻底失去了自由。”“所有人都在为了钞票攻击我，随你们便吧。如果有人能帮忙理清现在的状况，那就太好了。很多人为了金钱和贪婪而攻击别人，随你们去吧。我学到的一点是，那些诉诸暴力、想伤害别人的人，往往不会有好下场。教练，我联系过你很多次，试图告诉你我的处境，但你总是避重就轻，把人抛在脑后。我对此毫不尊重。你的球员已经被交易了，老兄。”在今年1月份，辛格勒更新社媒，声称有人在侵占他的财产，还控诉自己的孩子正遭受虐待。相关新闻→辛格勒：我的钱都被骗走了 我现在孤身一人无家可归 却仍在被利用疑似嗑嗨！凯尔-辛格勒因涉嫌殴打&强奸女友被捕 目前已被保释辛格勒：呼吁逮捕我的父母 他们以政治的幌子把我的生活变成地狱“金色轰炸机”凯尔-辛格勒曝光自己遭受霸凌&虐待 众NBA球星声援。

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Published on:13:50:04